Documento legal
Política de Privacidade
1. Quem somos
Este site pertence à Dra. Silvana Regina Konradt, médica psiquiatra, CRM-MS 10230, com consultório na R. Eduardo Santos Pereira, 1754, Centro, Campo Grande/MS, 79020-170. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD), a Dra. Silvana Konradt é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e do atendimento clínico.
2. Quais dados tratamos e por quê
2.1 Navegação no site
O site é predominantemente estático. Ao navegar, o servidor de hospedagem registra dados técnicos mínimos (endereço IP, navegador, páginas acessadas, data e hora) para segurança e funcionamento. Não utilizamos cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de audiência. O único registro local é a sua escolha no aviso de cookies, guardada no próprio navegador.
2.2 Formulário de contato e WhatsApp
O formulário deste site não salva nenhum dado: ao continuar, a mensagem é montada e aberta no seu WhatsApp para você revisar e enviar. A partir daí, nome, telefone e o conteúdo das mensagens são tratados para agendamento e comunicação clínica, com base legal no art. 7º, V (execução de contrato/procedimentos preliminares) e, quanto a dados de saúde eventualmente compartilhados, no art. 11, II, "f" (tutela da saúde). Recomendamos não enviar informações clínicas detalhadas por mensagem; reserve-as para a consulta.
2.3 Mapa do consultório
O mapa só é carregado após o seu clique. Ao carregá-lo, o Google (Google LLC) pode coletar dados de navegação conforme sua própria política de privacidade.
2.4 Prontuário e atendimento
Dados de saúde coletados em consulta compõem o prontuário médico, tratados sob sigilo profissional (Código de Ética Médica) e mantidos pelo prazo mínimo legal de guarda.
3. Compartilhamento
Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário ao atendimento (por exemplo, emissão de receitas digitais) ou por obrigação legal.
4. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonização, portabilidade ou eliminação dos seus dados pessoais, nos termos do art. 18 da LGPD. Para exercer seus direitos, escreva pelo WhatsApp (67) 98182-4293. Observação: a eliminação do prontuário está sujeita aos prazos legais de guarda.
5. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis (HTTPS, acesso restrito, dispositivos protegidos) para proteger os dados. Dados de contato são mantidos enquanto houver relação de atendimento ou interesse legítimo; registros técnicos do servidor são descartados em ciclos curtos definidos pelo provedor de hospedagem.
6. Crianças e adolescentes
O atendimento é destinado a adultos. Dados de menores só são tratados com consentimento específico do responsável legal, no contexto clínico.
7. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão.